Política de envíos

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

1. El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es a nivel nacional (España) a excepción de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley.

1.1 El plazo habitual de entrega es de 3 a 5 días. Este plazo se puede ver afectado por periodos de alta concentración de pedidos, así como por problemas o retrasos de la empresa logística ajena a Panda Games.

2. El servicio de entrega de Panda Games se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

3. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

3.1 Panda Games puede activar campañas de envío gratuito para pedidos con un importe superior a 65€. Panda Games se reserva el derecho de cancelar esta promoción así como variar el importe mínimo para el envío gratuito.

4. Si un paquete es extraviado por la mensajería durante el trayecto al domicilio del destinatario, Panda Games abonará al cliente la totalidad del importe del pedido. 

5. Si un pedido contiene una preventa, será enviado en su totalidad cuando todos los productos que integran el pedido estén disponibles para su envío. Si un cliente desea varios envíos, puede realizar pedidos independientes. Todas las preventas ofrecidas por Panda Games son ventas de juegos que todavía no han salido a la venta y cuya fecha de salida depende de la editorial y/o distribuidor del producto ofertado en preventa. La fecha de salida de una preventa puede sufrir modificaciones y/o retrasos ajenos a Panda Games y siempre es una fecha estimada y orientativa. La fecha más actual proporcionada por el fabricante será informada en la ficha del producto para consulta del cliente siempre que lo desee. Panda Games no es responsable de los retrasos que pueda sufrir una preventa.